O blog da Petrobras e seus comentaristas

O mais fascinante nessa celeuma da Petrobras e seu blog é a parte aberta aos comentários dos leitores. O blog comunica em sua apresentação o seguinte texto: “Todos os textos desse ambiente estão abertos para comentários, que passarão pela aprovação de um moderador antes de ir ao ar. O critério para publicação é que não tenham conteúdo ofensivo ou desassociado do tema do site”.

Pois bem, quem disponibilizar algum tempo e entrar na seção de comentários de cada post, perceberá uma enxurrada de textos de apoio a iniciativa, e um ou dois gatos pingados se posicionando contra. Até aí nenhum problema claro, pois ninguém aqui está questionando o direito de uma empresa criar seu blog – o que é até uma tendência hoje em dia, com inúmeros exemplos que poderiam ser aqui elencados.

O problema está no conteúdo dos comentários, a maioria claramente de gente com posição política escancarada, que traz embutido em cada linha de texto um viés anti-imprensa livre, com direito até a sugestões que afrontam qualquer ponderação mínima no trato de questões corporativas de comunicação. São pessoas que acham que a Petrobras pertence a um partido, e que qualquer questionamento da mesma é o mesmo que questionar o governo de plantão. Há ainda, no Orkut e em outros blogs que tocaram no tema, reclamações de pessoas que dizem ter postado críticas a empresa ou aos temas abordados no blog da mesma e que não foram publicados, se dizem censuradas. Fica então a clara impressão que o blog da Petrobras é parcial em relação aos seus leitores, filtrando quem critica e dando espaço a quem enaltece, e pior, deixando que o conteúdo partidário, uma manada antidemocrática e refratária ao estado de direito se apodere do espaço destinado aos leitores.

Fazendo novamente um exercício de simulação, vamos imaginar a seguinte situação: A rede de hipermercados Carrefour cria seu blog. Durante a semana acontece um assalto nas dependências de uma das lojas da rede, onde dois bandidos – um negro e um loiro – são baleados pela polícia. O negro morre e o loiro é internado. Acidentalmente um consumidor, esse de nacionalidade portuguesa, também falece vítima de uma bala perdida. No hipotético blog, a empresa decide formar clara opinião de que a polícia agiu de modo errado, trocando tiros dentro das dependências de seu estabelecimento, e ainda levanta dúvidas sobre como a imprensa cobriu o evento, formando opinião que houve excesso por parte de jornalistas que, em seus textos, sugerem que a segurança do hipermercado não é muito eficiente.

Imaginem agora, que junto ao hipotético texto, somam-se inúmeros comentários de leitores do BLOG OFICIAL DO CARREFOUR, dizendo as seguintes asneiras:

Comentário 1:  Ah, parabéns pela coragem de peitar a imprensa! Bandido bom é bandido morto! Menos dois pra encher nossa paciência!

Comentário 2:  Venho aqui registrar minha satisfação de ler um blog imparcial e a coragem da empresa. A polícia é uma porcaria mesmo, só fazem ações estrambelhadas, são despreparados.

Comentário 3:  A imprensa ta reclamando o que? Menos um dono de padaria pra me roubar na hora de comprar pãezinhos de manhã!

Comentário 4:  A imprensa ta fazendo alarido só porque mataram o negão. Fosse o loiro o morto ninguém tava falando nada.

Comentário 5:  Polícia, para quem precisa? São um bando de analfabetos com arma na mão. A culpa é do governador XXX da Silva que não investe em segurança pública.

 

Fica aqui a pergunta, depois de ler a hipotética historinha acima: É correto uma empresa, OFICIALMENTE, questionar em público o trabalho de duas instituições independentes como a imprensa e a polícia? É correto uma empresa, em SEU SITE OFICIAL, dar guarida a comentários como os simulados acima? Não estou questionando aqui a liberdade de expressão, mesmo as de mau gosto. Cada INDIVÍDUO é livre para expressar – dentro da lei, claro – seus pensamentos. Mas uma empresa pode fazer isso? Ela não representa a totalidade de seus consumidores, que podem concordar ou discordar de certas questões? E seus funcionários, acionistas, corpo dirigente? Todos tem o mesmo posicionamento?

Na minha cabeça, com a pouca idade que ainda tenho, acho que não.

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